|
|
Het halo- en horn-effect
Het is natuurlijk bijzonder dat we conclusies trekken over eigenschappen die we aan de buitenkant helemaal niet kunnen zien. We kunnen over een zwerver op straat misschien zeggen dat hij vuil of onverzorgd is, maar zonder dat we met hem gepraat hebben, weten we niets over bijvoorbeeld zijn intelligentie, betrouwbaarheid of vakkundigheid. Als we een positieve eigenschap (overigens niet alleen uiterlijk) bij iemand waarnemen, trekken we snel de conclusie dat die persoon ook wel andere positieve eigenschappen heeft. Dit wordt het halo-effect (stralenkransje) genoemd. Hebben we een negatief eerste gevoel bij een persoon, dan dichten we hem meer negatieve eigenschappen toe. Dit wordt het horn-effect genoemd. Om de wereld om ons heen snel te kunnen duiden, maken we vliegensvlugge beoordelingen. Bij het vormen van onze verwachtingen maken we gebruik van kennis die we al hebben en maken vergelijkingen met wat we kennen. Dat zorgt ervoor dat we, klakkeloos aannemen dat een onverzorgde persoon van de straat niet intelligent, gemotiveerd of vakbekwaam zal zijn.
|
|
|
